Termini e condizioni per la vendita online

 

Si prega di leggere attentamente i seguenti termini e condizioni relativi agli acquisti effettuati su questo portale: http://www.ugeventi.com.

1. Per effettuare un ordine sul portale, l’utente deve leggere attentamente e accettare i presenti Termini e condizioni selezionando l’apposita casella che compare durante la procedura di acquisto e prima della conclusione del contratto di acquisto. Termini e condizioni generali per le vendite online

Unstoppable Generation è stata incaricata da ARIIX Italia SRL di organizzare l’evento ARIIX European Convention che si terrà a Roma dall’11 al 13 ottobre 2019 (l’“Evento”), compresa la gestione della vendita a qualsiasi utente (il “Cliente”) dei biglietti di ingresso all’Evento e di eventuali prodotti e servizi che possono essere inclusi nell’Evento.

I presenti Termini e condizioni generali si applicano a tutti i biglietti venduti per l’evento (di seguito “biglietto”) agli utenti (il cliente) per accedere agli eventi privati (oltre a eventuali prodotti e/o servizi che potrebbero essere inclusi in tali eventi). È possibile acquistare il biglietto dal portale sopra indicato.  Il sistema di vendita dei biglietti per eventi privati è organizzato, disposto e gestito da Unstoppable Generation Srl, con sede legale in Via dell’Ospedaletto Giustianiani 14, 00189 Roma (RM) – Italia, (REA: RM – 1493796; Codice fiscale e partita IVA e numero di iscrizione presso il Registro delle Imprese di Roma: 14067251000; Capitale sociale: € 10,000.00, interamente versato) (di seguito denominata “Unstoppable Generation”).

Dopo avere effettuato la registrazione sul portale, il Cliente può procedere all’acquisto del biglietto relativo all’Evento, nonché di qualsiasi altro prodotto e servizio presentati nel portale.

L’offerta e la vendita sul portale costituisce un contratto di vendita a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III, (articolo 45 e segg.) del Codice del consumo e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 sul commercio elettronico.

I presenti Termini e condizioni potranno essere modificati in qualsiasi momento. Eventuali modifiche entreranno in vigore a partire dalla loro pubblicazione sul Sito web nella sezione “Termini e condizioni” riportato nel piè di pagina di ogni pagina del Sito. I Clienti sono pertanto invitati ad accedere al Sito regolarmente e a prendere visione della versione più recente dei Termini e condizioni prima di procedere all’acquisto.

I Termini e le condizioni applicabili sono quelli in vigore alla data in cui viene effettuato un ordine per l’acquisto di un biglietto (nonché per eventuali prodotti e servizi). Prima di stipulare un contratto di acquisto, il Cliente è pregato di leggere tutte le informazioni fornite da Unstoppable Generation sul Sito web, sia prima che durante la procedura di acquisto e ad analizzare e accettare tali Termini e condizioni selezionando l’apposita casella disponibile che compare durante la procedura di acquisto e prima della conclusione del Contratto.

2. Organizzatori

Unstoppable Generation è il responsabile dell’organizzazione dell’evento. Unstoppable Generation decide pertanto la modalità di vendita dei Biglietti e ne riceve i pagamenti.

3. Acquisto sul portale
   • L’acquisto di biglietti, prodotti e servizi sul portale è soggetto alla registrazione sul portale secondo le procedure descritte all’Articolo 3.2. sotto ed è consentita sia a utenti che agiscono nelle vesti di consumatori, sia a utenti che agiscono in altre vesti. Le persone fisiche sono autorizzate a effettuare un acquisto solo se di età pari ad almeno 18 anni.
   • La registrazione sul portale è gratuita. Per registrarsi sul portale e creare il relativo account, il Cliente deve compilare il modulo apposito inserendo i proprio dati personali richiesti, oltre all’indirizzo e-mail e alla password, e cliccando sul pulsante “REGISTRATI ORA”. Il Cliente non è autorizzato a inserire all’atto della registrazione sul Sito, i dati personali di terze parti, dati mendaci, fittizi, di fantasia e/o non veritieri.
   • Ciascun Cliente può effettuare una sola registrazione al portale. È pertanto vietato creare account multipli sul portale appartenenti alla stessa persona fisica e/o persona giuridica, e/o società e/o entità di qualsiasi natura, anche attraverso l’uso di dati veritieri. In caso di violazione del presente divieto, Unstoppable Generation si riserva il diritto di eliminare gli account relativi alla stessa persona fisica e/o persona giuridica, e/o società e/o entità di qualsiasi natura. L’utente si impegna altresì a risarcire e a mantenere Unstoppable Generation indenne da eventuali perdite, danni e/o responsabilità derivanti da e/o in relazione alla violazione da parte dell’utente del divieto di cui all’Articolo 3.3.

3.1. L’acquisto di biglietti, prodotti e servizi sul portale è soggetto alla registrazione sul portale secondo le procedure descritte all’Articolo 3.2. sotto ed è consentita sia a utenti che agiscono nelle vesti di consumatori, sia a utenti che agiscono in altre vesti. Le persone fisiche sono autorizzate a effettuare un acquisto solo se di età pari ad almeno 18 anni.

3.2 La registrazione sul portale è gratuita. Per registrarsi sul portale e creare il relativo account, il Cliente deve compilare il modulo apposito inserendo i proprio dati personali richiesti, oltre all’indirizzo e-mail e alla password, e cliccando sul pulsante “REGISTRATI ORA”. Il Cliente non è autorizzato a inserire all’atto della registrazione sul Sito, i dati personali di terze parti, dati mendaci, fittizi, di fantasia e/o non veritieri.

3.3 Ciascun Cliente può effettuare una sola registrazione al portale. È pertanto vietato creare account multipli sul portale appartenenti alla stessa persona fisica e/o persona giuridica, e/o società e/o entità di qualsiasi natura, anche attraverso l’uso di dati veritieri. In caso di violazione del presente divieto, Unstoppable Generation si riserva il diritto di eliminare gli account relativi alla stessa persona fisica e/o persona giuridica, e/o società e/o entità di qualsiasi natura. L’utente si impegna altresì a risarcire e a mantenere Unstoppable Generation indenne da eventuali perdite, danni e/o responsabilità derivanti da e/o in relazione alla violazione da parte dell’utente del divieto di cui all’Articolo 3.3.

3.4 La registrazione sul portale permette al Cliente, attraverso il proprio account personale e riservato, di svolgere tra le altre cose, le seguenti attività:

– Controllare lo stato degli ordini e visualizzare l’archivio di tutti gli ordini effettuati

– Gestire i propri dati personali e aggiornarli in qualsiasi momento

– Modificare la password

3.5.      Le credenziali della registrazione (e-mail e password) permettono all’utente di effettuare acquisti sul portale e di svolgere, tra le altre cose, le attività di cui all’Articolo 3.4 sopra. Occorre pertanto conservarle con la massima attenzione. Le credenziali possono essere usate solo dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente si impegna a mantenerle segrete e a garantire che nessun altro abbia accesso a tali dati.

3.6.      Il Cliente garantisce altresì che i dati personali forniti ad Unstoppable generation nella fase di registrazione sul portale, o in qualsiasi altro momento e/o occasione nel suo rapporto con Unstoppable generation, sono completi, veritieri e si riferiscono unicamente al Cliente stesso.

4. Informazioni richieste per sottoscrivere il contratto

4.1 Ai sensi del Decreto legislativo del 9 aprile 2003 n. 70 contenente le disposizioni riguardanti il commercio elettronico, Unstoppable generation informa il Cliente di quanto segue:

1. 1. Per concludere un contratto di acquisto sul portale, il Cliente deve compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e inviarlo ad Unstoppable generation tramite supporto elettronico, seguendo le istruzioni che compaiono di volta in volta sul portale e completare correttamente la procedura di pagamento;
   2. Ove applicabile, l’inoltro del modulo d’ordine deve essere completato entro il tempo massimo indicato sul portale;
   3. Il contratto si considera stipulato quando il modulo d’ordine raggiunge il server di Unstoppable Generation;
   4. Una volta inviato il modulo d’ordine, Unstoppable Generation invia al Cliente, all’indirizzo e-mail indicato, la conferma dell’ordine contenente le informazioni seguenti: le informazioni principali riguardanti il biglietto, i prodotti e i servizi acquistati; una indicazione dettagliata del prezzo, del metodo di pagamento utilizzato ed eventuali costi aggiuntivi, e della data di consegna. L’e-mail di conferma dell’ordine fornisce la conferma del contratto concluso su un supporto durevole ai sensi dell’Articolo 51, comma 7 del Codice del consumo; il Cliente prende atto e accetta, una volta inviata l’e-mail, di essere vincolato al Contratto e, in particolare, di essere tenuto a pagare l’importo;
   5. Il modulo dell’ordine sarà archiviato nel database di Unstoppable Generation per il tempo necessario all’esecuzione e, in ogni caso, ai sensi dei termini previsti dalla legge. Il Cliente può accedere al modulo d’ordine e/o ai dati relativi allo stesso attraverso il suo account personale.

     5. Ticket e l’Evento

5.1. Il biglietto garantisce l’accesso all’Evento per il quale è stato emesso, alla data e all’orario indicati sullo stesso. Unstoppable Generation o ARIIX Italia SRL hanno facoltà di negare l’accesso all’Evento in caso di biglietto irregolare e di svolgere indagini di sicurezza sulle singole persone. Nel caso in cui il biglietto sembra essere rubato, duplicato od ottenuto in violazione dei presenti Termini e condizioni e/o delle leggi e delle normative vigenti, il titolare del biglietto non sarà autorizzato ad accedere all’Evento oppure verrà costretto ad allontanarsi.

5.2. Unstoppable Generation può annullare in qualsiasi momento eventuali biglietti già emessi o un ordine di acquisto già inviato per biglietti, su richiesta di ARIIX Italia SRLe/o della Polizia e/o delle Forze di sicurezza, per ragioni tecniche od organizzative. In questo caso il Cliente avrà diritto al rimborso della somma pagata da parte di Unstoppable Generation.

6. Metodi di pagamento

6.1. I metodi di pagamento accettati sono quelli indicati sul portale da Unstoppable Generation, il che può comportare delle limitazioni e delle esclusioni di determinati metodi di pagamento per ragioni di sicurezza o per altri motivi.

6.2. Il pagamento con carta di credito avviene attraverso il circuito Monetaweb Setefi, la società incaricata dell’automazione dei pagamenti nel settore bancario e nell’e-commerce online. Le transazioni sono sicure e gestite attraverso protocolli di sicurezza altamente protetti (codice 3D Secure).

6.3. Le carte di credito accettate per i pagamenti sono: VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON e . L’autorizzazione per il pagamento con carta di credito è immediata e avviene contestualmente alla conferma dell’ordine. L’operazione reale potrebbe avvenire qualche giorno dopo. I dati della carta di credito dei clienti non verranno gestiti da né memorizzati sui server di Unstoppable Generation né da sistemi bancari diversi da quelli resi disponibili per il pagamento.

6.4. Se il pagamento non è stato elaborato entro i tempi indicati, Unstoppable Generation si riserva il diritto di annullare l’operazione di acquisto.

6.5. In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in qualsiasi altro caso di rimborso, per qualsiasi ragione di cui ai presenti Termini e condizioni, l’importo del rimborso verrà riaccreditato sullo stesso strumento di pagamento utilizzato dal Cliente per l’operazione iniziale. Se ciò non è possibile, il rimborso verrà inviato tramite bonifico bancario.

7. Prezzi

I prezzi del biglietto, dei prodotti e/o dei servizi sono indicati sul portale e specificati dettagliatamente durante la procedura di acquisto (in particolare, nel riepilogo dell’ordine che il Cliente visualizza prima della conclusione del contratto di acquisto), unitamente all’importo complessivo che il Cliente deve pagare per l’ordine specifico.

8. Conferma di operazione riuscita

Ciascuna conferma di operazione di pagamento riuscita verrà notificata da Monetaweb Setefi ad Unstoppable Generation all’indirizzo e-mail fornito dal Cliente durante la procedura di registrazione, come conferma di operazione e notifica di riepilogo dell’ordine. Ciascuna comunicazione contiene le informazioni sul Biglietto acquistato, i dati sul metodo di pagamento, le informazioni sul Cliente e un numero di ordine univoco per ciascuna operazione che identifica la transazione.

9. Esclusione del diritto di recesso dal contratto di acquisto, Modifica del nome. 

9.1. Unstoppable Generation informa il Cliente che, poiché il contratto di acquisto prevede la fornitura di attività legate ai servizi (ossia, l’Evento) in programma per una data precisa, ai sensi dell’Articolo 59, comma I, lett. n) del Codice del consumo, il diritto di recesso previsto dall’Articolo 52 del Codice del consumo non trova applicazione al contratto. Pertanto, il Cliente non può esercitare questo diritto sui biglietti né sull’acquisto di prodotti e/o servizi.

9.2. Resta inteso che il Cliente non può optare per una procedura di MODIFICA DEL NOME. La Modifica del nome può essere effettuata solo attraverso il sistema online di vendita dei biglietti messo a disposizione da Unstoppable Generation.

10. Annullamento dell’evento e/o riprogrammazione

10.1. Unstoppable Generation, nella sua capacità di soggetto che agisce in nome e per conto di ARIIX Italia SRL in relazione alla vendita dei biglietti, non è responsabile, in nessun caso, di eventuali differimenti e/o cancellazioni dell’Evento dovuti a cause di forza maggiore o ad eventi indipendenti dalla volontà di Unstoppable Generation.

In caso di differimento o cancellazione dell’Evento, Unstoppable Generation comunicherà al Cliente, o a nome e per conto di ARIIX Italia SRL, i provvedimenti adottati da quest’ultima per effettuare il rimborso o la sostituzione dei biglietti correlati all’Evento oggetto di differimento o cancellazione.

10.2. Né Unstoppable Generation né ARIIX Italia SRL sono responsabili di eventuali disagi causati dalla riprogrammazione e/o dalla cancellazione dell’Evento per cause di forza maggiore o di eventi che sono indipendenti dalla loro volontà.

11. Consegna e conservazione del biglietto

11.1. Alla conferma dell’avvenuta transazione ai sensi dell’Articolo 6 di cui sopra, il Cliente riceverà entro qualche ora una e-mail da events@ugeventi.com contenente il codice QR con tutti i dettagli del biglietto, compresi i prodotti e/o i servizi acquistati.

11.2. Il giorno dell’Evento sarà necessario mostrare una copia della e-mail e del codice QR al desk di registrazione per poter partecipare all’Evento e ricevere i prodotti e/o i servizi acquistati. I Clienti che non mostrano l’e-mail e/o il codice QR sopra indicati non avranno il diritto di ricevere il “token” apposito legato a tale codice QR.

11.3. Dopo la registrazione di cui sopra, in nessun caso Unstoppable Generation sostituirà il Biglietto a causa di collocazione errata, perdita, danno, lacerazione o distruzione, né in caso in cui il Biglietto sia stato rubato o sia parzialmente illeggibile.

11.4. In caso di mancata o ritardata consegna dei biglietti rispetto ai tempi di consegna indicati nella procedura di acquisto e nell’ordine di conferma, il Cliente può comunicare il problema ad Unstoppable Generation scrivendo all’indirizzo events@ugeventi.com. Inoltre, il Cliente, ai sensi dell’Articolo 61 del Codice del consumo, può richiedere ad Unstoppable Generation di effettuare la consegna entro un limite di tempo supplementare idoneo alle circostanze (“Limite di tempo supplementare, come da Articolo 61, comma III del Codice del consumo”). Se questo ulteriore limite di tempo scade prima della consegna dei biglietti, l’utente ha facoltà di risolvere il contratto (“Risoluzione del contratto ai sensi dell’Articolo 61, comma III del Codice del consumo”), fermo restando il diritto al risarcimento dei danni.

12. Limitazioni

12.1. I biglietti, e altri servizi e prodotti acquistati, non possono essere utilizzati dai Clienti per scopi diversi dalla partecipazione all’Evento.

12.2. I biglietti, e altri servizi e prodotti acquistati, non possono essere rivenduti dal Cliente a terzi né scambiati.

Inoltre, i biglietti e tutti gli altri prodotti e servizi, non possono essere offerti in premio nelle competizioni, che rientrino o meno nell’ambito del Decreto del Presidente della Repubblica n. 430 del 2001 o come premio in altre iniziative promozionali (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, concorsi o lotterie). Il Cliente dichiara e si impegna a non utilizzare i Biglietti in violazione della presente clausola e si impegna a risarcire e mantenere Unstoppable Generation e ARIIX Italia SRL indenni da eventuali danni derivanti dalla violazione della presente garanzia.

13. Regolamenti e norme dell’Evento

13.1. L’accettazione dei presenti Termini e condizioni generali comporta l’accettazione da parte del Cliente dei regolamenti e delle norme applicabili all’Evento e che lo disciplinano alla pubblicazione dell’Evento sulla pagina web. In caso di discrepanze tra le condizioni generali e le condizioni specifiche, queste ultime avranno la priorità.

13.2. Accettando i presenti Termini e condizioni, il Cliente si impegna ad adempiere in qualsiasi momento nel corso dell’Evento, a suddette norme e regolamenti applicabili all’Evento e, in generale, a tutte le leggi e le norme vigenti.

14. Varie

14.1 L’invalidità di una qualsiasi clausola dei presenti Termini e condizioni generali non pregiudica la validità o l’applicabilità delle restanti clausole.

14.2 Unstoppable Generation si riserva il diritto di modificare e/o integrare i presenti Termini e condizioni generali ove opportuno per ragioni tecniche.

14.3 I dati personali del Cliente saranno raccolti e trattati ai sensi delle leggi e delle normative vigenti, ivi compreso il Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”). L’Informativa sulla privacy di riferimento è disponibile al seguente link: www.ugeventi.com

15. Legge e foro competente

15.1 Il presente contratto è regolato e interpretato ai sensi della legge italiana. Fanno eccezione gli utenti che si qualificano come Consumatori che non hanno la residenza abituale in Italia e per i quali si applicano disposizioni più favorevoli e vincolanti, ai sensi della legge vigente nel Paese in cui risiedono abitualmente.

15.2 Si prega di notare che qualora l’utente si qualifichi come Consumatore per eventuali controversie derivanti dall’applicazione, esecuzione e interpretazione dei presenti termini e condizioni o dal contratto di acquisto, il Foro competente sarà quello del paese in cui il Cliente vive o è domiciliato.

    16. Risoluzione alternativa delle controversie/Risoluzione delle controversie online

16.1. Ai sensi dell’Articolo 141-sexies, comma III del Codice del consumo, Unstoppable Generation informa l’utente che si qualifica come Consumatore che, nel caso in cui non sia possibile risolvere una controversia tra il consumatore e Unstoppable Generation in seguito a un reclamo presentato direttamente dal consumatore ad Unstoppable Generation, quest’ultimo fornisce al consumatore tutte le informazioni sugli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (noti come “ADR”, come indicato dagli Articoli 141-bis e seguenti del Codice del consumo) per la risoluzione extragiudiziale, se la controversia ha origine da un contratto eseguito ai sensi dei presenti Termini e condizioni, specificando se ci si rivolgerà o meno agli organismi ADR per la risoluzione.

16.2 Inoltre, Unstoppable Generation informa l’utente che si qualifica come Consumatore che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online per i consumatori, chiamata “piattaforma ODR”. La piattaforma ODR è disponibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Sulla piattaforma il Consumatore può trovare un elenco di organismi ADR e i rispettivi link ai siti web, inoltre può avviare una procedura di risoluzione della controversia online per la risoluzione delle controversie in cui è coinvolto.

16.3 L’utente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia può avere accesso alla procedura europea per le controversie di modesta entità in caso di controversie derivanti dall’applicazione, esecuzione e interpretazione dei presenti Termini e condizioni, ai sensi del Regolamento CE n. 861/2007 del Consiglio dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, non ecceda 2.000 EUR. Il testo del regolamento è disponibile sul sito eur-lex.europa.eu.

16.4 Quanto sopra non pregiudica il diritto del Consumatore di ricorrere al tribunale competente per la controversia derivante dai presenti Termini e condizioni, indipendentemente dall’esito della procedura extragiudiziale, nonché di avviare, ove applicabile, una procedura di risoluzione della controversia extragiudiziale ai sensi della Parte V, Titolo II-bis del Codice del consumo.