Conditions générales de vente en ligne

Veuillez lire attentivement les informations suivantes, concernant les transactions d’achat effectuées via ce portail.

1. Conditions générales de vente en ligne

Les présentes Conditions Générales s’appliquent à tous les billets vendus pour l’événement (ci-après le billet) aux utilisateurs du service (le client) pour accéder à des événements privés (en plus de tout autre produit et/ou service pouvant être inclus dans de tels événements). L’achat de billets est disponible sur le portail www.ugeventi.com. Le système de vente des billets pour les événements privés est réalisé, négocié et géré par Unstoppable Generation Srl, dont le siège social est situé Via dell’Ospedaletto Giustianiani 14, 00189 Roma (RM) – Italie, enregistré sous le code REA RM – 1493796, N°TVA et CODE FISCAL 14067251000, capital social de € 10.000, entièrement payé, ci-après dénommé “Unstoppable Generation. Grâce à ce portail, chaque utilisateur, après s’être dûment inscrit, est en mesure d’effectuer l’achat de billets relatifs à l’événement et les services connexes tels que présentés dans le portail lui-même http://www.ugeventi.com

2. Organisateurs

Unstoppable Generation se charge de la gestion des événements et se réserve le droit de décider de tous les aspects et modes de vente des Billets, étant donné qu’il s’agit également de l’objet fiscal des paiements.

2. Billets et événements

3.1 Les clients peuvent acheter des billets valides leur permettant d’accéder au lieu de l’événement en accédant au site Web www.ugeventi.com. Les billets sont soumis aux mêmes termes et conditions que ceux s’appliquant au Client.

3.2 Les billets ne peuvent être ni vendus ni échangés. Alternativement, les billets peuvent faire l’objet d’un changement de nom s’ils sont vendus en ligne par l’intermédiaire du système de vente de billets de « Unstoppable Generation ». Les règles relatives au changement de nom du billet seront indiquées sur la page d’achat des billets.

3.3 Unstoppable Generation se réserve le droit d’annuler une commande, à tout moment, pour des raisons de force majeure ou d’événements indépendants de sa volonté. En particulier, si le paiement n’a pas été approuvé dans le délai spécifié, « Unstoppable Generation » se réserve le droit d’annuler la transaction d’achat.

4. Modes de paiement

Les méthodes de paiement sont approuvées et mises à la disposition des Clients par « Unstoppable Generation », qui peut appliquer des limitations et exclusions aux méthodes de paiement utilisées par le Client, pour des raisons de sécurité ou autres. Le paiement par carte de crédit est traité par « Monetaweb Setefi », la société en charge de l’automatisation des paiements dans le secteur bancaire et du e-commerce en ligne en Italie. Les transactions sont absolument sûres et sécurisées grâce à des protocoles hautement sécurisés (3D Secure Code). Les cartes de crédit acceptées pour le paiement sont : VISA, MASTERCARD, VISA, VISA ELECTRON et POSTPAY. L’autorisation de transaction par carte de crédit est immédiate et a lieu en même temps que la confirmation de la commande, la transaction réelle pouvant avoir lieu quelques jours plus tard. Les données de carte de crédit des clients ne seront pas gérées ou stockées sur les serveurs de « Unstoppable Generation », ni par des services bancaires différents de ceux qui sont mis à disposition pour le paiement. En cas de paiement par virement bancaire ou par PostePay et Paypal, « Unstoppable Generation » enverra au Client les informations IBAN ou le numéro de carte, auxquelles le client pourra envoyer le paiement. Un tel transfert doit être strictement effectué dans les délais spécifiés. En cas de paiement par PayPal, ce paiement pourra être proposé soit automatiquement, soit à l’adresse e-mail de l’Organisateur communiquée au Client dans le mail de confirmation de transaction envoyé par « Unstoppable Generation » à l’issue du processus d’achat en ligne. Ce paiement doit être effectué dans les délais impartis.

5. Prix du billet et frais de service

Le prix du billet est indiqué sur le site web et sur le billet lui-même, à la discrétion de « Unstoppable Generation », qui est l’organisateur de l’événement.

6. Confirmation de la transaction réussie

Chaque confirmation de transaction réussie sera notifiée par « Monetaweb Setefi » et « Unstoppable Generation » à l’adresse e-mail fournie par le Client lors du processus d’enregistrement, sous forme de confirmation de transaction et de récapitulatif de commande. Chaque communication contient les informations relatives à l’événement concernant le Billet acheté, les données sur les modes de paiement, les informations du Client et un numéro de commande unique pour chaque transaction, qui identifie la transaction.

Le Client doit conserver une copie de l’email de confirmation. Dans le cas où le Client reçoit un email contenant un QR-code, celui-ci doit être présenté au guichet pour accéder à la salle.

7. Droit d’annulation

Les billets et les forfaits ne peuvent être annulés, échangés ou remboursés après l’achat.

Le Client ne pourra se prévaloir du droit de rétractation conformément à l’article 55 de la Politique des Consommateurs et au Décret Législatif 22 mai 1999, n. 185, tel que prévu à l’article 7 paragraphe B. Alternativement, le Client pourra opter pour une procédure de CHANGEMENT DE NOM. Le changement de nom ne peut être géré que par le biais du système de vente de billets en ligne mis à disposition par « Unstoppable Generation ».

8. Annulation ou report d’un événement

« Unstoppable Generation » ne peut aucunement être tenu pour responsable de tout inconvénient causé par le report ou l’annulation d’un événement pour des raisons de force majeure ou d’événements indépendants de sa volonté. Dans le cas où de tels événements se produiraient, le Billet ne sera pas remboursé mais le Client peut demander un Billet de remplacement, pour la nouvelle date de l’Evénement. Dans tous les cas, le client a le droit de demander un CHANGEMENT DE NOM aux conditions décrites sur le portail sur lequel les Billets ont été achetés…

9. Stockage et livraison des billets

Le client recevra un e-mail de la part de events@ugeventi.con contenant un QR-Code avec tous les détails du billet, y compris les services achetés et inclus dans le billet. Une copie de l’e-mail et du QRcode doit être présentée au comptoir d’inscription le jour de l’événement afin d’obtenir des billets de physiques et bons pour les services ainsi qu’avoir accès au lieu de l’événement et aux services pertinents. Les clients qui ne présentent pas le courriel ou une copie du QR-Code ne pourront recevoir le bon correspondant au service qu’ils ont acheté. Une fois le Billet enregistré et le bon du service édité, « Unstoppable Generation » ne remplacera en aucun cas le Billet en cas de perte, de détérioration, de déchirement ou destruction, ni en cas de vol ou d’illisibilité partielle du Billet.

10. Limitations de responsabilité et droits de la production irrépressible

« Unstoppable Generation » ne peut en aucun cas être tenu pour responsable de tout dommage, direct ou indirect, de quelque nature que ce soit, subi par le Client dans le cadre des services offerts.

« Unstoppable Generation » se réserve également le droit de retirer, modifier, suspendre ou interrompre tout système ou service en raison d’un cas de force majeure ou d’événements indépendants de sa volonté.

11. Interdictions

Les billets ne peuvent pas être utilisés à des fins de promotion politique, commerciale, publicitaire ou autres fins promotionnelles (comme, par exemple, des concours de prix) sauf avec l’autorisation écrite préalable de « Unstoppable Generation ».

12. Règlement du directeur de l’événement

La vente est réalisée aux conditions fixées par « Unstoppable Generation » qui, le cas échéant, peuvent être consultées dans la rubrique relative à l’événement sur le site www.ugeventi.com. Les conditions générales énoncées dans la présente section sont entendues comme pouvant être, le cas échéant, amendées par les personnes s’appliquant à l’événement en question. Par conséquent, l’acceptation des Conditions Générales implique que le Client accepte également les conditions s’appliquant à l’événement lorsque celles-ci sont publiées sur la page de l’événement. En cas d’incohérence entre les conditions générales et les conditions particulières, ces dernières prévalent.

13. Dispositions générales

13.1 La nullité de l’une quelconque des dispositions des présentes conditions générales n’affecte pas la validité ou le caractère exécutoire des autres dispositions.

13.2 « Unstoppable Generation » se réserve le droit de modifier et/ou de compléter les présentes Conditions Générales si nécessaire.

13.3 Conformément au décret législatif 196/03 “Protection des données personnelles”, la société Unstoppable Generation Srl – dont le siège social est situé via dell’Ospedaletto Giustiniani 14, 00189 Roma (RM) – en tant que contrôleur pour la collecte des données fournies par le titulaire du billet pendant le processus de vente, est tenu de fournir au titulaire du billet un récapitulatif des informations concernant l’utilisation des données personnelles comme indiqué dans la Politique de protection de la vie privée, publiée sur le site www.ugeventi.com. Selon cette politique, le traitement des données s’entend comme « toute opération ou ensemble d’opérations, effectuées sans l’aide d’instruments électroniques, concernant la collecte, l’enregistrement, la gestion, le stockage, la consultation, le traitement, la modification, la sélection, l’extraction, la comparaison, l’utilisation, l’interconnexion, le verrouillage, la communication, la diffusion, l’effacement et la destruction des données, même non enregistrées dans une banque de données ».